Hi,大家,你們好嗎?
今天我們來聊一聊「如何講話」好了。你可能會很不屑的說,講話~誰不會啊!
誒?這可未必唷!先讓我來告訴你一個真實的故事吧!
我有個很好的朋友,是一位全職媽媽。她從成為全職太太的哪一天開始,就在關注「有效溝通」這件事。
她說,「我老公是工程師,邏輯思維很強很強。因為每天都要跨越兩個城市通勤,在家的時間非常有限,於是我不得不去努力研究,如何辦到『有效溝通』。特別是在小孩子出生以後,我跟老公相處的時間更是被瓜分掉一大半,我就更加在乎跟老公的有效溝通。因為我不可能跟他把我一天經歷的大小事全部講一遍,我們沒有時間,他也會瘋掉~
但,神奇的事情發生了!當我選擇『有邏輯 / 講重點 / 用他能懂的語言來做有效溝通』之後,我發現老公更愛我了!因為他覺得我很懂他,很尊重他,也很認真在回應我。
於是,我們不但沒有七年之癢,結婚十年了,他都是盡可能推掉所有應酬,把週末的時間全部用來陪我和小孩子。
我真心覺得『有效溝通』是個很棒的策略!甚至還可以修復有問題的夫妻關係。」
朋友的經驗很棒,對不對?
以前的我一直都堅持認為,很會講話,特別還是外向性格的,就等於很會溝通。可是…直到我知道了唐僧——
如果你有看過電影《大話西游》,那麼你可能對唐僧被妖怪抓去的這一幕並不陌生——
唐僧苦口婆心的說教職業病犯了,不停的不停的不停的對妖怪說大道理,奉勸歸善。
最後嘛…唐僧當然活著出來了——因為妖怪被喋喋不休的唐僧煩到抓狂,崩潰到自殺了。
這對唐僧來說當然是個好事,可是…2隻妖怪耐著性子一直聽,卻一直聽不到重點,於是尋死來求解脫,這~也死的太冤枉了吧!
這讓我想到了我們每一天都會經歷的溝通。
大多數女生都很愛講話,一激動起來更是會講個不停。尤其是上班一天,和公司同事或者好朋友說了很多,以為電量就消耗的差不多了。但晚上回家見到另一半,又很渴望與他分享一天的見聞,於是呢,又巴啦巴啦的講個不停…
本來呢,愛分享是好事,內心就好像是自助餐一樣,豐富多采。
可問題來了,如果好像自助餐那樣,每道菜都分別裝在獨立的盤子裡,那就還好。可現實是,很多時候,所有的菜都混進了同一個盤子,那麼對於聽者來說,又會是怎樣的感受呢?
又比方說,妳很想要跟妳的另一半分享妳的辦公室見聞,裡面有好幾位主人公。
剛開始講故事的時候,妳還會分別說出他們各自的名字,而幾分鐘之後,妳就不斷的使用「他聽到了之後,很驚訝的轉向他求證,他笑著說,沒關係,習慣他這樣的風格就好。」
嘿~!請問你現在還知道,這裡面的每一個他,到底是哪個他嗎?可能只有作為當事人的妳,才知道吧?!
而如果這時,妳的另一半表現出疑惑 -> 好奇 -> 最終因為跟不上人物代詞「他」的轉換節奏而表示聽不懂,於是放棄聆聽的話,你們兩個人都會覺得很挫折很掃興,對吧?
這時候,妳通常會有2個選擇,妳可以選擇不爽,擺出臭臉給另一半,並且抱怨對方沒有耐心,不懂妳,而妳當然可以不認為自己有什麼問題,就生氣冷戰了一整晚,好端端的相處時光就這樣沒有了。
又或者,妳可以換個方式,妳可以選擇用代號,就算是同一個故事裡面有5個關鍵人物,他們的名字也可以用ABCDE來表達,而不是用他他他他他。
這樣一來,妳的另一半——也就是並非當事人,也並不知曉故事來龍去脈的妳的特別聽眾,會不會就很容易進入這個故事,與妳產生共鳴了呢?
而溝通與表達的技巧裡面,還有一個關鍵之中的關鍵,就是邏輯。但它是會收到人腦構造和性別差異影響的。
比起男生,女生的邏輯思維是比較弱一些的。我們更喜歡那種想到哪裡就說到哪裡的自由表達。可是,我們不得不面對一個現實狀況——那就是「人」可以連續集中精神去聽的時間上限,是20分鐘。
是的,妳沒有看錯,只有20分鐘。
如果你有關注TED演講的話,你就會發現,嘉賓都會被要求在18-23分鐘內完成演說,哪怕你的經歷,你的話題再受歡迎,觀點再獨到,你都必須遵守這個規律。否則,你的精采,可就要大打折扣囉!
還記得節目開篇,我分享的資深人妻關於有效溝通的好建議嗎?
事實上,不論是婚姻 / 親子 / 朋友還是職場,「有效溝通」都是通用的好策略。
想想看,當你在Google上面寫下精準關鍵字的時候,是不是你就會更快的找到正確答案了呢?
我在想啊!如果大話西游裡面的唐僧,當年學會有效溝通的話,搞不好還能讓兩個妖怪好好的活著拜師,幫忙去傳道呢~
所~以~呢~口才好,會講話,這只是成功的一半,而有邏輯的說重點,會站在對方的角度調整自己說話的方式,才是溝通和互動的關鍵喔!
好啦,願我們都可以學會「有效溝通」——記得噢!這可是要花心思去練習的喔!
祝福你平安,喜樂,智慧滿滿,我願意聽到你更多的好消息
「女人動起來」,我們空中見^^
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